原标题:“有限资源”下的“卓有成效”——德鲁克《卓有成效的管理者》读书札记

  所谓经典,就是每一次阅读,都伴随着实践的深入而产生不同的感悟。从作为一个基层经理人开始阅读此书,到现在创业后重新温习,感受的侧重点有所不同。但德鲁克给我印象最为深刻的一句话是:“管理者的首要职责,就是在有限资源情况下,把正确的事情做到极致。”

  往往大家对“正确的做事”和“做正确的事”发挥议论的很多,而对“有限资源”的诠释则很少。但在现实中,很多有效的决策,以及通向成功的实现路径,受制于管理者对“有限资源”的判断和把握。“有限资源”是管理者成事的先决条件。清晰的洞察组织资源的可控性,才可能有必胜的把握。对有限资源的过于乐观或者悲观的判断,都会在虚夸和保守之间摇摆,无法精准的达成目标。

  在组织的日常管理中,很多抱怨和不解,往往与自身对组织能够提供什么样的“有效资源”的判断有关。组织中从来就存在信息的不对称,无法消除。所以我理解的有效的管理者必须能够判断即将到来的“潜在资源”以及即将逝去的“有效资源”,为目标所用。

  组织中从不存在固定的“有效资源”,资源永远随着时间的变化而不断调整。好的管理者可以通过系统的思考和结构化分析,因势利导,获取成功的必要资源,从而解决自身和团队面临的挑战。在获取“有效资源”的路径上,有效的发挥组织边界的影响力、有效的管理上司、有效的通过对外部趋势的判断而因势利导,是非常重要的三个手段,这三个手段自下而上、由内而外。德鲁克在书中对此做了清晰的诠释。而三者之中,对外部大势的判断是高阶经理人最重要的能力挑战,并且是唯一面向组织外部的能力挑战。

  我的体会,作为决策者,之所以最大的挑战不在内部的管控,而在对外部趋势的洞察,其根本原因是内部的研究永无止境,更伴随着组织的固化而失去创新的活力。“管理者身处组织的内部,而受到组织的局限”,而卓有成效的管理者必须看清现实,由外而内会看的更加清晰,不被组织的观点所束缚。

  “对于外部的情况,真正重要的不是趋势,而是趋势的转变。趋势的转变才是决定一个机构及其努力的成败关键。”“所以,一位管理者,如果不能有意识地努力去察觉外部世界,则组织内部的事务必将蒙蔽他们,使他们看不见真正的现实。”

  因此,我理解德鲁克对卓有成效的诠释,不仅仅局限于“成果"和“效率”。而是基于面对现实所必须洞察的外部趋势判断。只有这样,“有限资源”才可能变得丰富,对组织的贡献才会更加“卓有成效”。这是我理解的高阶管理者必须努力修炼的方向。

  如果我们承认互联网正在影响人的生活和工作方式,如果我们承认团队中崛起的新力量不再是60后70后,而是80后和90后。那么,如何在公司“有限资源”情况下,借助互联网的力量和开放的心态把全员创新的活力注入团队建设中,是每一个领导者都将面临的最大挑战。但我相信,“卓有成效是可以学会的”。