CRM系统作为辅助管理、销售的工具,对企业内部流程优化、销售管理、客户管理、售后服务及市场营销等方面有着至关重要的作用。但如果在户外,不能使用电脑的情况下,CRM的功能是不是就无法派上用场了呢?答案是否定的。

  销售人员的办公地点是不固定的,不会仅限于办公室,在跟客户进行沟通的时候,如果必须使用电脑登录系统,也显得不够专业。

  随着市场竞争的与日俱增,随时了解客户的信息变得日益重要,移动在线CRM客户管理系统软件能让你的销售人员能够随心所欲地使用,带来工作上的便利。

    “我需要你上传一份工作报告,说明跟进客户的细节”,这样的日子一去不复返,只要让销售人员将客户信息录入到CRM系统中,管理者就可以看到整个团队的工作情况。

  根据风险投资家和互联网专家 Mary Meeker发布的2012年互联网趋势报告,13%的互联网流量来自于移动设备,高于两年前的4%。移动时代的到来,意味着你的CRM也需要跟着移动。移动在线CRM客户管理系统软件的优势在于以下三个方面:

  快速获取关键信息

  移动在线CRM客户管理系统软件为销售人员提供即时访问重要数据的功能,比如购买历史、客户购买信息和产品最新价格等。这将有助于销售人员在拜访客户的时候,能够做好充足准备工作说服客户,或者在参与会议准备工作的时候,运用客户数据做分析报告。

  增加销售

  有关数据显示,采用移动在线CRM客户管理系统软件的公司,65%的销售人员能完成他们的销售配额,而使用非移动CRM的公司,只有22%的销售人员完成了指定的销售配额。

  移动CRM系统能帮助销售人员轻而易举地获得他们需要的信息,他们再也不用浪费时间去回忆与客户最后一次谈话的内容,运用CRM就能快速地获取客户的所有历史信息。这使得销售人员能够花更多时间在有意义的谈话上,最终促成签单。

  缩短销售周期

  实现移动CRM系统的关键优势是缩短销售周期。正如上面所提到的,用更精准的信息协助销售人员去跟进业务,这样就有其他的精力去琢磨如何才能令客户满意并促成合作。

  每一个业务都有不同的销售周期和独特的需求,移动CRM可以当场制定出关键信息,如产品价格优势,可优惠金额等等,同时,还能与团队进行分享信息。

  拥有一款移动CRM系统,是销售致胜的关键。移动在线CRM客户管理系统软件不仅仅是一个有价值的工具,而且还能用于销售人员参与业务发展,支持团队协同合作,为管理层搜集更多影响决策的信息。

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