CRM旨在管理客户关系、优化销售全过程，最终提高销售业绩。移动在线CRM客户管理系统软件因其易用性和灵活性，已经受到越来越多的企业的青睐。在推行CRM的初期，可能不会收到立竿见影的效果，但只要企业坚持使用，一定会最大程度地获得投资回报。

　　对销售员来讲，CRM系统的优点以及它对销售活动的好处是不言而喻的。然而，在获取好处的同时，也意味着销售员必须改变自己的工作习惯。在使用CRM管理软件的初期，销售员可能会因陌生的系统而降低工作效率，产生抵触心理。这时候企业的管理者应该坚持实施，并采取一定的鼓励政策，等这个适应期一过，销售流程会更加规范，销售员的工作也会得心应手。那么，企业如何强制推行CRM系统？强制推行CRM并不会起到积极的作用，一定要讲究好的方法。

　　首先，打开思想的枷锁。企业管理者要意识到长期使用CRM的重要作用，要坚定实施CRM的决心。部分销售员可能会认为CRM系统是监视他们工作的“间谍”，这时候管理者要让员工明白，CRM客户关系管理系统的普及是为了有以利于销售工作的开展，而非监视。

　　其次，前期CRM培训不容忽视。面对任何新系统，销售员都会有从陌生到熟悉的阶段。前期的CRM系统培训，有利于加快销售员对新系统的了解与操作流程的掌握。在前期培训的基础上，销售员能够循序渐进地接触、接受，最终乐于CRM为己所用。

　　第三，建立完善的奖励制度，诱之以利。在前期培训之后，企业管理者就可以建立激励与奖励制度，比如，销售人员跟进客户的全过程都实时录入CRM客户关系管理系统，而且经有关人员审核信息属实的可以获得奖金等。这样有利于激励员工使用CRM的积极性，促进CRM的实施。

　　第四，定期开展CRM实施经验分享大会。销售团队在实施CRM的过程中，可以定期对CRM移动在线CRM客户管理系统软件的使用技巧进行分享与反馈，让销售员看到新的系统给销售带来的回报。销售员在学习他人的使用技巧的同时，会更坚定自我实施CRM的决心，从而爱上CRM，挖掘出适用于自己的CRM实施窍门。

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