任务分配在日常工作中很常见,目前分配的任务大多体现在口头上、邮件和聊天软件中。时间一长,每个人手头上的事情多了之后,很容易就被遗忘了。有没有一种更有效的方式进行任务分配?答案是肯定的,管理者可以试试用CRM系统做销售任务分配。

  首先,CRM将任务分配给指定销售人员之后,可以配置优先级、到期日期和提醒。这样把任务描述清楚之后分配下去之后,销售人员就可以了解上级安排的任务紧急情况和最后期限,收到任务提醒时,就可以灵活调整自己的任务优先级。

  其次,用CRM系统做销售任务的分发,可以自动统计到客户或者业务机会中。一旦销售人员开始跟进客户,管理者可以随时查看日程活动了解任务的进行状态,也可以通过查看客户或业务机会的详细信息,实时了解目前跟进客户的情况,及时帮助下级解决销售过程中出现的问题,更快完成任务。

  第三,任务分配用在管理人员较多的销售团队,更能得到提高整个队伍的工作效率。当销售经理或销售总监管辖的团队成员较多时,往往会因为人员多、任务杂而显得焦头烂额。运用任务分配,可以将任务具体化、条理化,下属的工作情况也能一目了然,对于任务的完成情况也一览无余。

  任务分配只是销售工作中的小细节,客户关系管理系统中还有很多这样优化销售流程的功能,需要广大的企业用户去发掘。当企业充分运用CRM软件优化内部流程,就会发现销售人员的工作效率提高了,销售管理的效率更高了,上下级的沟通更顺畅了,企业也变得更懂客户了,客户的口碑越来越好,企业的发展自然不在话下。

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