30 94 107

退货单审核

退货单退单审核

客户在退货单提交订单后(也可由跟单员代下单),公司订单审核员进入订单列表页面,对需要审核的退货单进行审核操作。

功能入口: 订单 →退货单

操作流程:

① 订单审核:

在退货单列表页面,对【状态】为“待退单审核”的货单,在【操作】字段栏点击【审核】按钮,进入订单详情页面。

1

② 审核通过:

在详情页面,浏览退货商品详细信息,确认无误后,点击【通过】按钮,完成审核操作。

若退单审核后有配置后续流程,审核完成后,将转下一个流程;否则订单完成。

2

③ 退货单收货确认

若在【业务流程设置】中对退单流程开启了收货确认功能,则退货单需进行收货确认,否则此操作步骤不需处理;

企业收到客户退货商品后,在此模块进行确认,确认后退单状态改变,转下一流程。

功能入口: 订单 → 退货单

操作流程:

① 订单审核:

在退货单列表页面,对【状态】为“待退单审核”的货单,在【操作】字段栏点击【审核】按钮,进入退货单详情页面;

3

② 审核通过:

在详情页面,浏览退货商品详细信息,确认无误后,点击【通过】按钮,完成审核操作。

若退单审核后有配置后续流程,审核完成后,将转下一个流程;否则订单完成。

4

③ 退货单退款确认

若在【业务流程设置】中对退单流程开启了退款确认功能,则退货单需进行退款确认,否则此操作步骤不需处理;

财务人员给客户退货单进行打款操作后,进行退款确认,确认后退单状态改变,转下一流程。

客户在订货端可看到已退款的状态。

功能入口: 订单 → 退货单

操作流程:

① 退单审核:

在退货单列表页面,对【状态】为“待退款确认”的货单,在【操作】字段栏点击【审核】按钮,进入退货单详情页面;

5

② 审核通过:

在详情页面,浏览退货商品详细信息,确认无误后,点击【通过】按钮,完成审核操作。

若退单审核后有配置后续流程,审核完成后,将转下一个流程;否则退单完成。

6

一部手机处理所有订货业务

让生意更简单