说起世界首富，你总会想起比尔·盖茨。但就在这周三，有一个人再次超过了盖茨。他就是手握服装集团 Inditex 的西班牙人阿曼西奥·奥尔特。而这个集团旗下最重要的公司肯定要数 ZARA。

（新世界首富 ZARA创始人 阿曼西奥·奥尔特）

ZARA是一个快时尚消费品帝国：衣服、鞋子、包包、小配饰，满足你一年四季的衣着打扮需求。在全球 88 个国家拥有 2100 家门店，有超过 300 个设计师不断设计新的服装。

（ZARA门店）

庞大的体量并未影响 ZARA 的运作效率，反而是“服装行业供应链玩得最溜”的企业，供应链的相关数据更是“战绩赫赫”：

• 衣服从设计到上架平均只需要10-15天；
• 一分钟可制作18000件衣服；
• 每年提供12000种不同衣服款式供顾客选择；
• 每年库存周转达到12次左右；
• 所有专卖店都能做到每周商品更新2次；
• 全球唯一一家能在15天内将成衣配送到全球近千家门店的时装公司；
• 拥有比亚马逊大9倍的物流仓库。

与同属快时尚服装行业的H&M相比，ZARA的设计速度是它的4-6倍；与国内大多数服装企业相比，ZARA的库存周转速度是它们的8-10倍。 ZARA究竟有着怎样的供应链魔法，才能缔造出这样的“极速”数字传奇呢？ ZARA：披着零售外衣的物流公司 提到ZARA，大多数人的反应会是它的快时尚服装，大多数企业的反应却会是它环环相扣、灵敏严谨的供应链系统。

（ZARA供应链解析）

ZARA的供应链主要由四个环节组成：产品开发、生产制造、物流配送、销售与反馈，所有环节都围绕着目标客户运转，“快速”则是运转过程当中的战略核心。整个供应链不停地运转与循环，反馈与迭代，造就了一代服装行业的供应链传奇。ZARA也被誉为“服装行业的戴尔”。 不难看出，ZARA是一家拥有卓越供应链管理的服装企业。但从另一个角度来说，ZARA实质上是披着零售外衣的物流公司。 跟其他竞争对手相比，ZARA改变了时装界常有的做法，将目光着力放在了供应链上。ZARA在供应链上的作为，超越了零售的部分，这使得ZARA在组织和生产分配的过程当中，最大程度地提高了时间效率，减少了成本效率，最终大大提升了ZARA在服装界的绝对优势。 供应链管理：最终目的是数据驱动决策 ZARA独特的供应链管理极大程度上依赖于IT系统与业务流程的完美结合。信息化的供应链管理系统能让ZARA在第一时间获取生产、配送、销售等相关信息。集中化的中枢处理系统能让ZARA以非常协调的方式做出决策。 从实用性的角度来表达，IT信息化只是过程，数据驱动高效决策才是数字化的最终目的。ZARA的“极速”供应链也不例外。

（ZARA总部）

以ZARA的门店管理为例，ZARA店长每日需上报订单、销量、销售走势等量化指标，还要上报顾客反映、流行信息等软数据。通过销售状况与顾客反应，设计师灵活调整商品的设计方向。通过销售分析与顾客喜好等指标，ZARA将决定下一批设计商品的倾向与数量。 这只是ZARA在数据化基础上进行决策的其中一个环节。实际上，从商品的生产、配送再到销售环节，ZARA的供应链管理贯穿始终。业务流程和商品形态的高度结合带来了供应链的信息化，信息的聚焦和标准化处置为ZARA提供有效的决策数据，决定权落地在决策人，冷冰冰的数字再次回归人性。 以人为本，以数据为信息化基础，以数据驱动高效决策，达到供应链的“极速”运转，这就是ZARA供应链管理的最终形态。 易订货：善用工具让供应链“极速”运转 同样的一件衣服，为什么客户要选择ZARA？ 当我们站在供应链的角度去分析，答案一定是：商品更新更快、商品设计更时尚、价格更合适、体验更好。 独特供应链管理缔造了ZARA的“极速”传奇，这也反映出了国内服装企业在供应链一环当中缺失的部分。目前，大家对于服装行业的关注聚焦在产品方面，对于供应链管理的部分绝口不提。但是，很多公司都能在前端做出好的、差异化的商品，甚至在推广方向上各出奇招、大放异彩，然而能牢牢把握供应链的企业有多少家呢？ 分析一些成功企业的发展模式，我们会发现，除了ZARA以外，国外电商亚马逊、零售巨头沃尔玛，国内电商京东、唯品会，无一不是在供应链环节有所积累与沉淀。同样的一个商品，如果你能做到更新更快、设计更时尚、价格更合适、体验更好，消费者有什么理由拒绝你呢？ 这就是供应链为现代社会带来的“极速”效应。然而对于国内大部分企业而言，供应链建设长路漫漫，花费甚高，它们没有ZARA的规模，却想达到ZARA的“极速”供应链。 在云计算时代，SaaS为这些企业带来了更为便捷、价格适当的解决方案。善用SaaS工具让供应链“极速”运转，是一种最为聪明的做法。

（国内首款移动订货电商平台 易订货）

诞生于2013年的易订货是国内首款移动订货电商平台，包含了商品推送、库存查看、促销返点、支付对账、物流查询政策发布、实时报表等全渠道业务流程的服务应用；通过一个平台，实现企业销售全过程的电子商务化。7月末，易订货支撑其客户联邦家私完成了一场现场成交达1.53亿的大型团购活动，突破了联邦家私单场活动的成交奇迹。 “传统企业在转型过程当中，最重要的是提升渠道过程当中的能见度。能见度的提升也就意味着服务的对象从原本的服务加盟商、代理商直接转变成服务端对端，通过SaaS构建的平台直接服务客户。”联邦家私CIO邹小川说：“易订货帮助企业提升了渠道过程当中的能见度，利用数据影响了最终决策。” 这正是ZARA“极速”供应链的核心所在：利用供应链管理提升流程当中的能见度，数据驱动最终决策。 这也是时代为企业打造全新的软实力：善用工具让供应链“极速”运转，打造新一代的“ZARA”。