小郡肝串串香

  提到四川美食,你首先想到啥子?火锅、冒菜、酸辣粉、兔头....抑或是另一种招牌美食——串串香。串串香,一种将荤素菜以竹签串联,放置滚烫的火锅中涮着吃的菜品,它与冒菜、火锅互为同胞兄弟,早在上世纪80年代,便盛行于成都的大街小巷。

  串串香,继承了成都人对「辣」的全部要义,讲求刚柔并重,有刚有柔,辣中有香,香中带辣,同时还带有一股麻味,三种味道交织,并在铜锅慢煮的过程中得到升华,成就了这一串串让人欲罢不能、回味无穷的天府美食。对于很多成都人而言,串串香的一头是舌尖上的美味,另一头维系的是多年的工友情怀。

  成都的东边分布着大大小小的工厂,这里流出的是这座城市发展的不竭动力,注入的是工人们对家庭的坚守与付出。两班倒成为工人们的日常。在这份单调的匆忙中,偶尔与三五工友相约,路边撸串,配上一盅鲜啤,成为工人们难得的幸福。“小郡肝串串香等你!”成了那个物质不充裕年代,一份纯真工友情谊的代名词。

  小郡肝串串香,诞生于成都无缝钢管厂五区宿舍一位勤劳工人之手,因其味道麻辣鲜香、菜品丰富,且价格不贵,深得工人们喜欢,口口相传,也渐渐招来很多好吃食客。岁月历练,一家不起眼的串串香,现已发展成为一家集餐饮企业管理、 食品经营、技术研发为一体的餐饮管理公司——成都市五味缘餐饮管理有限公司。

  企业化的运营给小郡肝串串香创造了更多的发展可能性:一方面,规范了小郡肝串串香管理,大大提升菜品口感。小郡肝串串精心挑选四十种中草香料,辅以郫县豆瓣、永川豆豉、原生态牛油,精心炒制而成,味道香醇浓郁,将麻、 辣、鲜、香、脆诠释得淋漓尽致,好吃不上火,在顾客的舌尖弹奏健康、卫生、美味的“三重奏”;另一方面,为满足越来越挑剔的食客味蕾,五味缘还不断研发新的菜品,让小郡肝串串香不断为食客带去不同口感和味觉惊喜。

  订单管控,加盟商管理中必须解决的管理难题

  独特的味道,潮流的管理,专业的服务团队,使得小郡肝串串香在2017年迎来爆发式增长,加盟商们慕名而来,从食客到老板,不到1年的时间加盟店便突破了500家。随着加盟店的快速扩张,加盟店的管理问题开始凸显。光是每天的订单处理,就让五味缘苦不堪言。

  在过去,五味缘通过微信群与加盟商进行沟通协作,督导、商务、财务在微信群里与下游商家“唇枪舌战”,每天都在上演“菜市场”的戏码,好生热闹。一个加盟商对应一个微信群,慢慢的,五味缘商务周经理的手机上,微信群数量从几十个,增加到100个,再到500个,在数百个微信群里面查找订单消息,便成了周经理每天的日常,也是他焦头烂额的症结所在。>

  数百个群,每个群数十条消息,这订单查找起来,可不是一般的费时费力。“有次生病去了医院,一个下午没看手机,当我打开手机的时候,天啊,2000多条消息。”回想起曾经的一次经历,周经理苦笑道,“但我必须认真的把每个消息都看完,要是加盟商的订单没有准时发出的话,对他们的生意影响特别大,所以尽管麻烦也不能耽误他们做生意。”但尽管一个一个的查,周经理表示 这种完全依赖人力的订单处理方式给小郡肝的规模化发展造成阻碍。这些看起来简单却异常程式化的工作花费了太多的人力,并且不可避免的产生错误,让加盟商满意度下降。

  “易订货,帮了我的大忙了。”

  “剪不断,理还乱”,如何解开与加盟商之间的沟通协作这一“死结”,为企业加盟创造更大可能,成为摆在五味缘眼前亟待解决的难题。显然,“自食其力”不符合五味缘公司的实际情况,借助第三方的专业力量方为上上之策。最后,五味缘引入了易订货。

  易订货是国内首款移动客户订货系统,帮助五味缘构筑起总部与加盟客户之间的订单往来通路。加盟商可以自主下单,再由管理端后台对订单进行操作处理,将原本通过各个微信群汇集的订单集中在同个地方。“自从上线易订货,我再也不用去微信群里面一个一个找订单了,再也不用担心客户的订单会漏掉。”周经理笑着说道。如今,要什么菜品,价格,最新的活动,订单有没有什么,有没有发货,货到哪里,整个流程在易订货系统中显示得清清楚楚,总部也不用再打电话催问进度跟物流。一部手机,一个APP,即查即得。

  此外,易订货便捷的操作,纯电商化的设计属性,使得易订货在加盟商当中的推广也非常顺利,几乎不用培训。“只要客户用过一次,他们就再也离不开了,因为对比以前微信群下单的方式,易订货确实方便太多。在咨询加盟的时候,特别是那些年轻客户,知道我们的订货方式通过手机移动订货的时候,加盟更爽快呢。”周经理分享道。

  独特的味道为小郡肝赢得口碑,实现从一个不起眼的小摊向一家小有名气的店铺的从0到1的突破;而在移动互联时代,企业从1到N的规模化发展,离不开信息化工具的加持。易订货作为自带渠道DNA的新商业软件,助力越来越多新兴食品连锁企业提升管理水平,增强客户服务质量,打通线上线下深度融合,实现渠道数据双向互通。让生意更简单!

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