成都春源食品有限公司

客户名称:成都春源食品有限公司
客户区域:四川成都
主营业务:生鲜配送
使用产品:易订货标准版
上线时间:2016年6月15日
客户简介:

成都春源食品有限公司是通威集团旗下食品版块的子公司,是一家以生鲜屠宰、食品冷鲜肉销售产业链打造为内容的一家综合性的食品加工公司。历经十数年的发展,春源食品早已让“春源冷鲜肉”遍布蓉城大地,成为成都人民心目中真正的“放心肉”。

系统需求:

依赖人工来进行接单,后续依赖人工来进行处理的接单模式为春源食品带来了极大的不便。一是在接单的过程比较乱,二是在统计的时候也比较容易出错,当订单出错之后,根据电话录音进行排查会花费大量的时间精力,整个流转的环节将花费大量的时间,最终就导致了渠道客户的体验感相当的差。

解决方案:

在先前采取电话报单的形式时,容易出现电话占线渠道客户无法打进来下单的情况,也在易订货的网络下单面前迎刃而解:在一些猪身上的稀缺部位上,按网络报单的先后顺序来进行发货,以此来保证发货的公平性。对于接单员来说,工作量以及工作强度亦有所下降。网络报单时,渠道客户的下单产品、下单数量列的一清二楚。最关键的是使用易订货下单,给客户更好带来了更好的订货体验。

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