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广州蒂玮娜钟表有限公司

手表行业需求潜大 信息化工具助力转型升级

手表行业兴起于19世纪的欧洲,作为个人常选的搭配饰品,一直是“灵魂伴侣”的象征,引领着时代的潮流。随着中国新一代消费升级及消费主流力量的崛起,手表行业的市场空间进一步扩大。预计未来几年,我国手表行业市场规模增速在11%-15%间,到2021年行业市场规模将达445亿元。

互联网时代的兴起为手表行业的发展提供了新方向,利用大数据对消费者的需求进行挖掘,创造新价值。互联网工具已成为传统行业转型升级的利器。作为手表行业的潮流品牌--蒂玮娜凭借敏锐的市场洞察力,率先利用信息化工具进行武装,成功完成转型。



五大战略 成就蒂玮娜品牌之路

Davena(蒂玮娜)是广州蒂玮娜钟表有限公司旗下手表品牌。蒂玮娜一词来自希伯来文,意为人所喜爱的,亲密的爱人、挚友。广州蒂玮娜钟表有限公司是一家集手表设计、制作、销售为一体的专业制表企业。蒂玮娜品牌腕表也是国产手表品牌中唯一获得奥地利著名时尚奢饰品施华洛世奇公司授权唯一品牌,深受海内外顾客的欢迎!



蒂玮娜创始人之一邓总1991年就开始从事手表行业,拥有丰富的行业经验与话语权。面对巨大的市场竞争,蒂玮娜能够快速成长离不开公司超前的战略规划:

1.塑造品牌影响力

行业竞争加剧,之前的竞争对手已纷纷退出江湖。这种只会采用模仿跟低价的经营策略是注定要被淘汰的。公司创始人一早就意识到单卖产品很难发展,只有塑造产品的品牌影响力才能持续壮大。公司围绕品牌之路,将蒂玮娜打造成高档、时尚、潮流的品牌标签,以赢取消费者的青睐,迅速扩大品牌影响力。

2.匠心独具 不忘初衷

工匠精神是蒂玮娜一直秉承的重要路线,只有把产品做精做好才能赢得市场。公司拥有自主产品设计与生产工厂,秉承瑞士百年造表工艺的严谨细致造工力臻完美,睿意创新。产品采用施华洛世奇水晶元素作为装饰,机芯搭载日本或瑞士原装机芯,质量出众,计时精确,为消费者带来时尚的全新体验。

3.定制式服务 塑造友好品牌形象

随着消费者的需求升级,蒂玮娜始终以消费者为中心,全面利用信息化技术对消费者的需求进行分析,根据消费者需求定制生产,塑造友好的品牌形象。

4.渠道创新 布局直营网点

蒂玮娜起初以区域总代的模式开拓市场,以前信息封闭,代理商的优势跟利润得以保证。但互联网的推动使得行业信息透明化,跟不上时代步伐的代理商已遭淘汰,去中间化趋势明显。公司创始人意识到单靠代理商还不能赢得市场,公司需要转型升级,需要部署新的出路—建立直营店,直接面向终端用户。

蒂玮娜目前拥有国内外5个直营店,30多家代理商,未来将逐步拓展直营店数量,向终端客户迈进。

5.信息化建设 构建智能化管理体系

随着互联网的不断渗入,蒂玮娜与时俱进,利用信息技术将传统的销售渠道与经营理念相结合,通过构建智能化管理体系用以降低人力成本,全面提升效率,提升公司竞争力。

如此精心的部署与战略眼光,为蒂玮娜赢得了国内外的市场。但是随着店面的开拓,企业管理弊端日益明显。如何实现匠心战略到匠心管理?直到邂逅了“易订货”。

邂逅“易订货”

直营店的不断拓展,公司意识到需要有一套自动化的信息平台工具来管理店面的经营状况。早期公司有用其他系统,但用传统ERP软件实现样板陈列、库存、店面管理很麻烦,且需要远程安装系统跟服务器,费用高。

邓总通过对各类软件工具的调查,发现易订货功能强大,可以做到陈列样板、不压库存、管理账目,还能作为售后服务点,实现一站式服务。蒂玮娜就此展开与易订货的合作。



易订货助力蒂玮娜实现全面提速

1.数据信息随时掌控 决策分析更精准

邓总表示未使用易订货前,库存管理一片混乱。经常出现总部跟店面相互都不知道库存情况,导致重复下单,两边出现压货,造成极大的资源浪费(少则几万,多则几十万),为此公司很是头大。有了易订货后,总部和代理商直接上后台就能查到清晰的库存信息,避免重复下单,为决策层提供精准的数据依据,有效提升资源利用率。

2.信息交互加强 客户粘性增加

早期店面都是采用人工下单方式(电话、微信、QQ),交互方式体验差。不仅容易造成错单,漏单,下游商家也会因沟通耗时而觉得麻烦,在客户需求量少时并不会打电话过来查,对于及时需要的货品才会跟总部进行沟通,导致资源浪费,客户粘性下降。

现在商家会经常关注易订货,了解到哪些款式还可以卖,实时进行下单与补货。这种模式不仅增加了订单的数量,减少双方沟通成本,且提升了工作效率,客户粘性大幅增加。

3.促销政策一键传达 有效推进营销战略

促销政策靠人工传达总会有遗漏,加上业务员的表达不一致,导致信息严重不对称,造成促销政策起不到效果,更是直接影响到下游对公司的印象。利用易订货通知公告功能一键传达,商家第一时间掌握到位,全面配合推动公司的营销战略。

4.商品信息直观展现 拉动其他商品流转

以往新品没有展示的平台,只能将产品图片通过邮箱、微信、QQ发送。现在将所有的商品信息图文并茂展示在易订货上,能够促使客户养成上平台操作的习惯,也能进一步拉动潜在商品的采购,让商家的选择更有信心跟底气,进一步提升收益。

5.规范员工管理 提升工作效率

传统的下单方式导致弊端连连。经常出现对接同事一有问题就互推责任,给公司带来损失。而易订货直接用数据说话,信息传达准确,降低损耗,快速提升工作效率,同时改善同事间的关系,更好的协助公司管控员工。

6.轻松设定价格策略 信息管理透明化

货款是大家比较敏感的问题,特别是零售+批发行业,价格很难控制。比如批发会设定两三种价位,而且使用手写单,若没有借助系统管理的话会导致价位说不清。假设客户是零售出去的,那么他会说是批发出去,存在价差,造成管理困难。现在使用易订货,根据商家类别设置不同价位,要求所有单据跟凭证走系统,信息管理公开透明,更好地管控下游商家。

7.借助小程序抢占市场 实现双向引流

小程序能够简单快速的展示商城的特质,客户直接在小程序下单,不需要占领任何手机空间,也无需安装风险,直接打开查看就行,随时随地完成订货流程。邓总对此赞不绝口。现公司通过微信上小程序推广来吸引大批客户流,实现双赢。



客户感言:易订货让我更轻松

易订货的操作使用很方便。公司刚开始想到下游商家年纪偏大,担心用不起来,考虑运用代下单功能进行下单。但是事实出乎意料,现在下游商家都能独自熟练操作易订货系统。

邓总说:“使用系统才半年时间,易订货就能够全面管控门店,完成对货品与贷款的管理,随时查阅数据反馈信息助力决策,还能规范员工管理流程。感谢易订货,让我更轻松!”

未来蓝图

邓总表示,蒂玮娜将在未来5年内转型成零售店,通过走高端品牌路线,直接实现品牌走向终端。中间商将通过参股形式进行合作,以赢取更多的发展。而蒂玮娜也将进一步与易订货进行深度融合,加强内外链接,为客户提供更加优质的服务。

未来蒂玮娜与易订货还会发生怎样的化学反应?让我们持续关注!

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