案例详情

福建永一丰商贸有限公司

企业简介

福建永一丰商贸有限公司,成立于2010年,现拥有将近3W的单品,涵盖了服装、鞋类、百货、电器、塑胶、文具等用品,是福州品项最全,规模最大的日用百货批发公司。同时,永一丰拥有福建首家提供仓储、物流配送一站式服务的配送中心,仓储展厅总库容达1万平方米。 公司年销售额在1个亿左右,且每年以100%的速度递增,服务网络也遍及国内多个城市和地区,为客户提供优质便捷的全方位服务。



使用背景

互联网给所有企业发展带去新的契机,这也促使企业需要适时进行改革与创新。

永一丰主要做中小超市的批发,拥有三千多家下游门店,随着互联网的不断渗入,客户数量不断递增,管理也开始变得越来越困难,而这反而阻碍了永一丰的发展。变革创新才有出路。为此,永一丰负责人选择快速拥抱互联网,利用互联网来激发市场活力,全力找寻能够助力企业变革与突破的秘密武器。

永一丰总经理李世滔表示,公司原想自己开发平台,但由于平台搭建费用高,且服务器效能跟不上,最终放弃了这一想法。后来开通了金蝶公众号商城,但由于使用效果不佳,使得企业运作效率并没有得到提升。正当苦恼之时,经福州当地的服务商联系和推荐,体验了易订货系统。易订货高效的订单处理能力,稳定的系统性能,高质量的售后服务都给李总留下深刻印象,所以最终选择了易订货合作。如今公司将易订货与金蝶系统进行了打通,实现了数据的全面流通。



使用前

目前,在批发零售业中,传统的订单处理模式依旧占据着根深蒂固的地位。永一丰在没有遇到易订货前,都是靠人力来进行一对一服务:通过业务员报单、电话订货、客户现场订货等等。由于手写单子字迹潦草,有时无法辨别,使得订单处理过程常常出现漏单、丢单情况;另外,公司单品种类多,记岔或记不全的状况时有发生,导致各种报错、配错问题频频发生,进而引发物流配送危机,造成客户拒收、退货量增加的窘境...

以上这些代价都是巨大的,不仅效率低下,抬升了运营成本,而且更是严重耗损客户体验感,给公司品牌发展造成不良影响!

使用后

易订货系统对永一丰的改变主要体现在以下几个方面:

❶ 全面管控商品信息,沟通从此无障碍

公司商品种类繁多,光是单品就有两三万种,商品信息和价格体系都不好管理。而且,商品信息经常要更新,新信息传达效率也不高,传达不到位,同时占用业务人员太多精力与时间。易订货系统完善了商品的信息管理体系,所有商品都在平台上被分门别类进行展示,包括商品图片、价格、库存等内容,无需再花时间传达,下游商户只需要进入手机平台即可全面掌控。

❷ 告别手写订单,跟错单、漏单、拖单say goodbye

以前三千多家下游通过电话、微信、手写等方式向总部下单订货,常常出错,给公司带来巨大损失。现在客户通过一部手机,即可在系统上实现随时随地自主下单,订单的正确率得到有效保证,数据实时同步到公司系统,业务员也能够第一时间响应客户的需求。

❸ 拉动其他商品流转,效益提升100%

易订货系统上,所有商品图文并茂展示,除了方便客户快速下单采购外,还能刺激客户连带采购其他种类商品,这无形中拉动了商品流转,为企业带来直观收益。

❹ 数据实时同步,减少客户流失率,提升客户粘性

客户在易订货下单后,包括下单数量在内的订单数据每天通过系统数据报表实时同步,清晰明了。这些数据能帮助永一丰及时发现潜在流失客户情况,迅速找到低频下单客户。“我们通过电话回访了解情况,针对问题提出相对应的解决方案,提升客户的满意度,有效防止客户流失。”李总说道。



客户感言

这是一个神奇的营销订货平台,利用一个系统就能够实现销售过程的电子商务化,实时完成对订单、商品、客户及账单的管理与监测。这就是--易订货。永一丰将携手易订货,进入全面提速的时代!

—— 永一丰总经理 李世滔

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