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新征程·再出发——2019铱云科技企业年会圆满落幕!

随着移动互联网、物联网和人工智能技术的发展,云计算、大数据的技术已经越来越影响人们生活的方方面面、优化产业升级、影响企业经营效率提升。一场数字化转型升级的革命已然在华夏大地拉开序幕。在此节点,1月26日,数百名铱云员工聚集“创新之城”——深圳,举行2019企业年会,回顾了速度与激情并存的2018,同时,也开启了2019的全新征程。



CEO 冯颉:新征程 再出发

“我们要成为以客户为中心的新商业软件公司,为此必须做到客户第一和精兵强将。没有客户第一,你的导向就会出问题;没有精兵强将,再好的肥肉都不是你来吃的。”在开场演讲中,铱云科技CEO 冯颉如是说。

在冯颉看来,改革开放四十年,中国原有高增长的劳动密集型优势已经不复存在。多重变化正在深刻影响着各行各业。首先,资本市场出现拐点。在过去十年,无论是全球还是中国,资本造就了一批创业公司崛起的同时,也让企业走向迷惑之路。而今,改革浪潮引发内外市场崩塌,商业本质回归企业的人效、效率;其次,人们衣食住行正逐渐走向数字化,一个快捷的互联网时代已经到来;最后,各行各业竞争加剧,趋势和方向大于一切,消费规模终将让位于商业效益。



企业要发展,就需要一套数字神经系统,能够处理它的营销模式创新,让生意更简单。铱云科技就是要成为企业的数字神经系统,真正以客户为中心,抓住客户的真实诉求和期待,快速反应,形成一个数据化服务,提供从总部管控到终端品牌连锁、从供货商到终端的一站式、一整套解决方案,真正帮助企业实现在仓储、物流、发票、供应链等层面上的链接。

为使命必达,提升公司整体战斗力,冯颉在会上提出并号召全员培养“有担当、敢决断、善行动、能带人、打胜仗”的“一把手精神”,在未来一年,实现大客户解决方案的产品层面突破;实现渠道创新、各地伙伴持续成长的营销层面突破;实现组织效力和精兵强将的经营层面突破。

产品部总经理 谢洋:2019升维攻击

结合公司2.0的战略,谢洋表示,产品2.0的布局将会以构建解决方案为核心展开,通过打造新的产品内核,开发新一代企业业务数字神经系统应用,一方面通过数据赋能和个性化能力打造差异化竞争优势,进行升维攻击;另一方面打磨用户体验,提升客户口碑。



提到具体创新举措,谢洋则分成了三个方面:第一是核心任务,19年推出全新产品并持续迭代;第二是创新任务,极致打磨大数据专项应用、自定义字段深度应用等;第三是待定任务,即基于上半年和产研内部开发进度和营销整个走势、客户反馈来联动,伺机而动。

技术部副总经理 徐震球:厚积薄发,迈向新征程

业务要持续往前走,要求有足够的技术沉淀和积累,否则将缺乏持续的向前动力。回顾2018,技术部副总经理徐震球用”苦练内功、厚积薄发”进行形容,表示,过去一年是产研的第五个年头,自己挖的坑要一一填补,从大数据基础平台大搭建,到自动化测试框架,再到监控大盘等。



为了满足未来一年产品2.0的战略布局,徐震球亦提出了技术2.0构想,并从“新产品、新技术、新质量、新文化”四个“新”进行了一一阐述。以高频的产研敏捷开发模式,通过提升代码质量,快速响应客户问题,Bug不过夜,提升客户的体验,提升质量标准。

营销部总经理:蒋兵:砥砺前行,逆风飞扬

过去一年,新零售、电商大咖走向线下对行业产生冲击,变革势在必行;同时,客户结构也在2018发生质变,朝着更高层面转型,中大型客户赋能解决方案成为未来持续一段时间的主流。面对客户结构的新变化,营销部总经理蒋兵表示,不仅产研开发需要转型升级,营销亦将从功能性向价值引导转变。



为更真实还原客户场景,深刻洞察客户需求,让铱云科技能以一套数据系统赋能企业,让其生意更简单,蒋兵表示一方面将重新审视铱云科技产品的市场定位,强化易订货在移动订货领域的领先地位,同时,基于新产品进行多重营销,更加专注于高价值客户引流;另一方面将从交易型产品销售向解决方案型销售能力转变,通过强要求、战略压强、培训提能、三位一体等举措,真正将每个行动细节深化下去,落到实处。

客户成功部总监 徐驰:勠力同心,勇毅奋进

随着产品功能的不断迭代,可以预见,未来一年随着新产品的交付使用,对整个服务团队的标准化、专业化和创新能力几个方面都会提出更高的要求。作为铱云服务团队的负责人,徐驰表示过去一年,服务团队通过热线支持和在线解答,为终端客户包括伙伴提供了超过10万次的问题处理,问题解答,基本实现了“问题咨询100%响应”、“问题受理100%闭环”的双百目标。



为了在2019年更好践行客户第一原则,徐驰提及两点解决措施:首先是压强渠道客户上线及服务支持。通过将合作伙伴在服务层面,以及公司各种资源进行分层分级,二者合理分配,进而有的放矢的对伙伴进行资源投入;其次是会在产品端更多打通客户与服务的联系,利用更多前沿互联网手段,多维度触达客户,让更多客户与公司、产品产生更多黏性;最后是加强整个问题闭环的回放,确保问题的彻底解决。

点赞优秀人物,以榜样力量激励前行

2018年取得了一系列成绩,这些成绩离不开每个铱云人的拼搏与努力。在本次年会上,以“敢想、敢干、敢当”为核心标准,评选出一批优秀员工和经理人,并为其颁发证书和奖金,以表彰其在各自岗位上尽职尽责,舍小我顾大局的实干精神。



此外,对深刻践行铱云文化价值观,为公司创新和破局做出卓越贡献,且对跨部门组织成员具有学习意义和典范意义的优秀个人,铱云科技每年还特别设立“CEO创新奖”予以表彰。今年该奖项颁发给了财务运营部总经理陈邦。

提及原因,冯颉表示,在过去一年,无论国内外,大至科技巨头,小至创业公司,都面临着公司经营治理方面的挑战。面对挑战,陈邦出色完成了铱云科技从业务经济数据的分析监控、到国家各方面的补助申请、再到相关业务线的信息化支持等各方面工作,实现了不断突破和创新蜕变,为公司转型发展奠定了坚实基础。



当然,业绩的达成离不开优秀个人,更离不开一批有激情、有热血、有执行力、有团结意识的集体。本次年会上亦对这些优秀团队给予了表彰,并以此给其他团队传递了满满的魄力与希望。



—— 节目篇 ——

本次年会还为员工创造了一次展示自我和团队风采的舞台,每个部门带来了形式各异,精彩纷呈的表演,让现场歌声、掌声、欢呼声此起彼伏。这既是辛苦了一年的铱云人的一次欢乐盛宴,同时也拉近了彼此间距离,提升了团队凝聚力。

















未来是个不断寻找自我的过程,2019年,铱云科技将继续巩固和加强自身在SaaS服务领域的已有基础和地位,同时亦将以客户为中心,以”敢想、敢干、敢当“的核心文化价值观,开拓创新,锐意进取,向成为云时代新商业软件领导者的伟大愿景不断迈进!

新征程,再出发!
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