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玩具行业:思成智能玩具

广东思成智能玩具有限公司,总部位于广东省东莞市,旗下分设两家全资子公司:思成智能玩具(美国)有限公司;思成智能玩具(香港)有限公司。

思成智能拥有近三十年生产、研发、设计智能电子玩具产品的丰富经验。拥有十亿级国际化生产基地,5000多名生产团队,800多名国内外专业管理团队及超200人研发设计销售精英团队,始终以全球先进的玩具设计思路、创新的玩具开发能力,专注研发、生产集科技、智能与趣味于一体的优质玩具。



思成玩具总经理邹锦华从事玩具行业已20余年,对玩具有着深厚的情怀。在他看来,玩具是给小朋友带来快乐的东西,自己从事的工作是在制造快乐,这是无比自豪的事情。以前,思成以最高标准生产的玩具,国内的小朋友却没办法玩,很遗憾。国内玩具普遍品质低、质量差,环保要求不高,邹总希望国内的小朋友们也能玩到高质量的玩具,这正是思成转型做自主品牌的初衷。

1.诱人的国内市场,不够成熟的渠道乱象

随着我国计划生育政策调整到二胎全面放开,加上上一轮人口高峰中出生的人口正处于适宜生育的年龄,现阶段的玩具行业有望搭载人口红利增加终端消费人群。同时,中国儿童平均玩具消费额仅24美元,远低于成熟市场的平均消费水平。无论是玩具销量还是价格都有很大的增长空间。

市场看起来诱人,但转战国内市场时,思成所熟悉的国外的操作模式遇到不小挑战,在国外,虽然频次较少,但单次订货件数上万,先付定金,货到则结全款,但在国内,经销商订货特点呈现频次高,数量小,付款慢、换货多等特点,一些零散的经销商,单次订货数量只订几百个,常拖欠货款、退换货诉求高。

如何把握销售渠道,解决基于订单的信息流、物流、钱流管理,实现业务在线化成为思成亟待解决的课题。



2.引领业内管理移动化,积极部署线上订货平台

思成,不仅有先进的玩具设计思路和创新的玩具开发能力,更有一把手对管理在线和供应链移动化的洞察。邹总看到了移动互联对国内大众生活的改变,国内的电子购物、移动支付等氛围均优于国外,订单作为与经销商往来的载体,若能通过线上平台完成,不仅能顺应国内移动订货趋势,加速资金回笼,也能推进公司的系统化、无纸化和自动化的进程。

通过易订货,思成智玩搭建了自有的订货平台,经销商和渠道经理通过APP、公众号均能进入。在这里,能看到思成旗下包括动漫系列、碰撞系列、飞行系列、智能系列等在内的六大系列近200种商品。通过图文说明,能真切感知到思成玩具的趣味性和可玩性,同时经销商可以快速熟悉每种玩具的玩法、适宜的年龄段以及包装规格,订购要求等等。

线上订货平台的搭建,不仅让商品信息得到全面展示,更为业务在线、沟通在线提供可能,更加快速提高审批效率,更好服务客户。



3.提高业务处理效率、从减少订单错漏与低效沟通开始

凭借良好的品质,思成智玩用2年的时间完成了国内的渠道建设,每个业务经理分别对接十余家经销商的业务处理。让国内经销商像国外一样通过邮件下单,显然是不可能的。在以前,思成用电话下单,一个订单信息,会经过经销商、业务经理、商务、财务、库管等部门层层流转,为保障每一层信息传递的准确性,每个流转环节都有多次确认和反复沟通。并且国内订货频次高,数量小,付款慢、退货多,业务流程可谓繁多复杂,业务处理带来的内耗已成为制约部门和谐的一大障碍。

当订单业务通过易订货线上平台进行时,一切变得轻松便捷。不仅可以很方便的追踪订单的完成情况,减少很多的审批环节,也节省了大量的时间和其它隐性成本。大客户的订单优惠,在订单审核时修改订单金额,备注说明依据缘由即可,也无需再像从前层层审批。

订单处理流程清晰、过程透明、处理高效,让各地业务经理得以释放精力,聚焦到拓客和业务增值。



4.数据在握,数字时代老板的最爱

易订货最让邹总爱不释手的,是可以对公司的业务数据随手掌握:「作为公司的管理层,我最喜欢易订货的功能是统计图表,非常直观,我每天都会登录系统查看数据,了解当天的销售情况,以及各种的业务汇总,随时分析数据,必要时,做出相对应的政策。

面对新的市场,新的渠道环境,及早发现问题才能趁早应对风险,等不了财务的事后汇总,也不便随时到ERP逐个查看,老板需要的,正式智能化、即时性的数据呈现。真实可靠的业务数据,老板方能运筹帷幄。



5.匠心培育动漫IP,只为树立玩具自主品牌

中国的玩具行业虽然发展了数十年,但一般以仿造起家,没有自己的品牌,其实我们是有能力做自己的东西、培养自己的品牌的。但IP的形成有一个过程,中国的公司一般没有那种耐心,而且IP的投入非常大,一般的公司承受不了。思成相信,在「玩」上需要好的载体,有IP承载的玩具,市场接受度更高,更容易扩大知名度,对市场、对公司都有助益。



打造动漫IP,思成勇敢迈出步伐。目前,思成与动漫结合建立全产业链运作模式,以动漫文化注入,将动漫印象整合塑造成一个成功的IP与市场及与金融接轨(文化产业+实体经济),建立全产业链的模式拓展市场。将全面覆盖到动画制造、产品设计、媒体传播、品牌授权、衍生品制作及市场营销等全方位操作。

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